דיילי ודיילות אוויר אל על - כל מה שצריך לדעת

 לעוף על העבודה שלך - תפקיד דיילי האוויר באל על

דיילי ודיילות האוויר של אל על הם הפנים של החברה ותפקידם להעניק לנוסעים חוויית טיסה איכותית, בטוחה ונעימה. בין היתר, הדיילים אחראים לתת שירות לנוסעים, להסביר ולתפעל נוהלי חירום, לטפל בציוד ובהושבה ולשמור על סדר וניקיון בטיסה. עליהם להכיר היטב את המטוס ואת המתקנים השונים שיש בו, לדעת איך לעבוד בתוך צוות ולתפקד מעולה גם במצבי לחץ. למרות שמדובר בתפקיד שדורש לא מעט - שעות עבודה לא שגרתיות, זמינות גבוהה ועבודה עם לוחות זמנים דינמיים, הוא גם מספק יתרונות גדולים בהתאם לזה. בתור דיילים ודיילות אוויר, אפשר להגיע במסגרת הטיסות ליעדים שונים ומעניינים ברחבי העולם, לראות נופים ולחוות דברים שכנראה שום עבודה אחרת לא תאפשר לכם.

שער העלייה שלכם - תהליך הקבלה לתפקיד דיילי אוויר באל על

 תנאי הקבלה

בשביל לעבוד כדיילי ודיילות אוויר באל על עליכם יהיה לעמוד בתנאים הבאים:

• תעודת בגרות מלאה או השכלה של 12 שנות לימוד
• גובה מינימלי - 160 ס"מ
• ידיעת שחייה
• ניסיון של לפחות שנתיים בתפקידים הכוללים עבודת צוות או מתן שירות
• תודעת שירות גבוהה
• יכולת עבודה בצוות
• שליטה בעברית ובאנגלית
• ידיעת שפה נוספת - יתרון

שימו  - אם אין לכם ויזה לארה"ב, בסוף הקורס תקבלו אחת כזאת על חשבון העבודה. אבל אם אין לכם אישור להוציא ויזה לארצות הברית, מכל סיבה שהיא, לא תוכלו להמשיך בתהליך ולעבוד כדיילי אוויר באל על.

את המועמדות לתפקיד מגישים בקישור הזה, בתחתית העמוד. המועמדים שיימצאו מתאימים ימשיכו למיונים של אל על לדיילי אוויר. המיונים מתחלקים לשני שלבים. בשביל להגיע לשלב השני תצטרכו לעבור בהצלחה את השלב הראשון.

מיונים באל על - שלב א'

במיונים רוצים לבחון אם יש לכם את הכישורים הנדרשים מדיילי ודיילות אוויר, כמו תודעת שירות גבוהה, יכולת לעבוד בצוות, מחויבות ויכולת למידה. השלב ראשון של המיונים מתקיים באופן מקוון ומורכב מסדרה של מבחני מיון:

• ריאיון מצולם באנגלית - בריאיון יבקשו מכם לספר על עצמכם (ישאלו אתכם למשל על התחביבים שלכם) ויבחנו את היכולת שלכם לנהל שיחה שוטפת באנגלית, שהשליטה בה נדרשת בתפקיד.
• ריאיון מצולם בעברית - בריאיון הזה השאלות יתמקדו יותר בהיבטים מקצועיים שקשורים לתפקיד, כמו מה הניסיון הקודם שלכם ולמה המשרה הזאת מעניינת אתכם.
• מבחן ממוחשב באנגלית - מבחן אמריקאי שבו יבחנו את שליטתכם בשפה האנגלית באמצעות שאלות תרגום, השלמת משפטים ודקדוק.
• מבחנים פסיכוטכניים ממוחשבים - מבחנים במגוון רחב של נושאים (אנלוגיות, מטריצות, אנגלית ועוד) שנועדו להעריך את היכולות הקוגניטיביות שלכם.
• מבחני אמינות ואישיות - מבחנים אלו נועדו לבחון את התאמתכם לפרופיל האישיותי של התפקיד, תוך התייחסות לערכים, כישורים בין-אישיים ויכולת ההתמודדות עם תחומי האחריות הכרוכים בו.

מיונים באל על - שלב ב'

שלב ב' נערך באופן פרונטלי וכולל את המבחנים הבאים:

• ריאיון אישי - הפעם הריאיון יתקיים מול בוחן או בוחנת, כך שצפויה שיחה יותר דינמית ופחות טכנית מאשר בריאיון המצולם.
• דינמיקה קבוצתית - מבחן זה נועד להעריך את יכולתכם לשתף פעולה, לתקשר ביעילות ולעבוד כחלק מצוות להשגת מטרה משותפת.

עברתם את שלב ב'? התחנה הבאה שלכם היא קורס דיילי ודיילות אוויר של אל על!

טיפ קטן: התפקיד של דיילים דורש הופעה ייצוגית, אז כדאי להגיע למיונים מסודרים ומוקפדים - בדיוק כמו שהייתם מגיעים לראיון עבודה חשוב.

לפני שאתם טסים למיונים - תדאגו להיות באמת מוכנים

 המראות ונחיתות - ההכשרה והעבודה בשגרה

קורס דיילי ודיילות אוויר נערך במרכז ההדרכות של אל על שנמצא בנתב"ג. הקורס נמשך כחודשיים, בימי ראשון עד חמישי, בין השעות 17:00-08:00. בקורס עוברים הדרכות בנושאים כמו בטיחות ושירות, ומשתתפים בטיסות הדרכה. הקורס הוא חלק מתהליך המיון, כך שאם באיזשהו שלב בו ייראה שאתם לא מתאימים לתפקיד - אתם יכולים להיות מודחים מההכשרה. כמו כן, אין אפשרות להיעדר באף יום מהקורס. עבור הקורס תקבלו שכר שעתי לפי שכר המינימום.

מהרגע שתסיימו את הקורס בהצלחה ותהפכו לדיילים מן המניין, תהיו מחויבים לעבוד במשך שנה לפחות (אבל ותק העבודה שלכם מתחיל להצטבר כבר מהיום הראשון בקורס). בכל חודש תקבלו את לו"ז הטיסות שלכם - לרוב יהיו לכם שתיים-שלוש טיסות בשבוע. לעיתים תשובצו כדיילים בסטנד-ביי, אבל גם במקרה כזה תקבלו תשלום. השכר בתפקיד הוא שעתי. עוד אחד מיתרונות התפקיד - לכל משמרת יאספו אתכם במונית על חשבון העבודה. 

כמו שציינו, ההופעה בעבודה צריכה להיות מכובדת וייצוגית, בהתאם לנוהלי החברה. תקבלו מדים רשמיים ותתבקשו להקפיד על הופעה מסודרת: נשים - שיער אסוף וציפורניים מסודרות, גברים - זקן מסודר ולא יותר מעגיל אחד.